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沖縄オプショナルツアー»Q&A よくある質問


Q&A よくある質問


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当日予約はできますか?

商品により空きがあれば可能です。当日の空き確認が困難な場合、人気商品、事前準備が必要な商品はお受けできませんので、お早め・事前のご予約をお勧めいたします。

ほぼ同じ内容の商品で価格が異なるのものは何が違うのですか?

主催(ショップ)、催行人数(船の大きさ等)、キャンペーンなどの違いにより価格が異なります。一般的に多人数がお安くなります。

集合場所・主催(ショップ)の連絡先は?

お申込み後ご案内のメールに記載がございます。商品に関する細かな確認、周辺の事情(駐車場など)お問い合わせに必要となりますので、ツアー終了まで大切に保管ください。

申込したがメールがこない

携帯メール(@docomo.ne.jp / @ezweb.ne.jp / @softbank.ne.jp など)で迷惑メールフィルタを設定している場合は解除してからお申込みください。設定が分からない方は、その他のメールアドレス(@yahoo.co.jp / @gmail.com など)でお申込みください。
Yahoo、Gmail などのメールアドレスでお申込みの方は、迷惑メールフォルダもご確認ください。迷惑メールフォルダに振り分けられた場合、迷惑メール解除も合わせてお願い致します。

ツアーの中止や返金について

どんな時ツアー中止になりますか?

風が強い・波が高いなど海洋状況が悪く、安全に運行できないと判断された場合、晴れの日でもツアーは中止となります。

ツアー中止で返金が必要です。

お手数ですが、お電話にてご連絡ください。

クレジットカード決済のお客様:決済のお取り消しを行います。タイミングにより、一旦引き落としが発生する場合がございますが、返金はいずれも、カード会社からお客様の口座へのご返金となります。返金に1~2ヵ月を要す場合がございますが、カード会社とお客様の契約により異なり、弊社では判断致しかねますのでご了承ください。

銀行振込・コンビニ決済のお客様:銀行振込でのご返金となります。返金先の銀行・支店名、口座番号をご連絡ください。返金時の振込手数料はお客様負担となりますのでご了承ください。ゆうちょの手数料が一般的にお安くなります。
ご連絡が無い場合、返金が遅れる場合があります。(ショップからの欠航の連絡が遅れる場合があります)

日帰りバスツアー

沖縄のバスにはトイレがついていますか?

沖縄ではバスにはトイレはついておりません。首都圏のように長い距離の移動や大きな渋滞がないため、トイレ付きバスがありません。

日帰りバスツアーは一人参加も出来ますか?

もちろんお一人様でもご参加可能でございます。

日帰りツアーバスの車内でのガイドはありますか?

バスガイドが乗車しますのでバスで何かあればバスガイドへお伝えください。さらには外国人の方には多言語でインフォメーションする音声レコーダーをお渡しします。ご案内をする場所に近づくとGPSが反応し、ご案内をはじめます。

バス会社の安全管理は?

弊社の基準をクリアーしたバス会社にて運行をさせていただき、必ず日帰りであっても乗務員とバスガイドの2名乗務を絶対としております。もちろん、距離や乗務時間、行程の管理も怠ることなく行っており、安全第一の日帰りバスツアーを目指しております。

バスツアーの座席は決まっていますか?

バスの座席に関しましては満席に近い場合のみ事前指定をしております。十分な空席がある場合、事前指定は行っておりません。但し、お体が不自由な方や、やむを得ない理由がある場合の方のみ事前指定させて頂く場合がございます。

沖縄のパラセーリング

服装はどのようなのがいいですか?

基本的には水に浸かることはありませんが、濡れてもいい服装をお勧めします。また、お着替えをお持ち頂くこともお勧めします。

同時に飛ぶことが出来るのは何名ですか?

同時に飛ぶことが出来るのは2名様です。乗船は数名で乗ることが出来ます。

パラセーリングが出来なくなることはありますか?

強風や高波等で海上へ出るのが危険と判断された場合はツアー中止になることがございます。その際はお客様へ全額返金となります。ご安心ください。

沖縄のオプショナルツアー

オプショナルツアーの予約はどのようにできますか?

インターネットの各商品からお申込みください。

リクエスト予約とはなんですか?

一度お客様の情報やツアー詳細をお預かり致しまして空きがあるかを確認させて頂く予約でございます。空きがあればお客様へご案内させて頂き決済を持ちまして予約完了とさせて頂きます。

キャンセル料金はいつから発生しますか?

キャンセル料金につきましては各商品の注意事項をご確認ください。

オプショナルツアーに遅刻しそうな場合はどうしたら良いですか?

ご予約のお時間に施設へ到着できそうにない場合は、必ず直接施設へお電話をお願い致します。

天候など、オプショナルツアーの催行についてわからない場合はどうしたら良いですか?

オプショナルツアーの催行が天候等の事由によりできない場合は、施設よりお客様へお電話させて頂きます。ご連絡がない場合は基本的には催行致しますが、直接施設へお問合せいただけましたら、詳しくご案内させて頂きます。